泸州佳泰外科医院 不忘医者初心 方达仁术境界

　　【泸州佳泰外科医院联系方式：0830-6021000】如今社会的发展与进步,人们对健康的意识也在加强,特别是在人们生活质量在提高了之后,他们对于医疗护理的质量以及服务都有着越来越高的期盼。因此,提高护理质量是大势所趋,势在必行。同时,泸州佳泰医院也在院领导和护理部的支持、监督下,遵循“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,开展了优质护理服务病房。

　　面对优质护理服务,每个医院的想法不一样。而对于泸州佳泰医院来说优质护理服务就是与病人建立朋友关系,发自内心主动为病人服务,这样拉近了彼此之间的距离,让关系更加的密切,更加的亲近,墙倒下了却变成了桥,一座通往彼此心灵的桥,让护士的角色更加的深入到每个病人的心里,护理人员的工作不再是单一的打针发药,还有更多的看不到的工作,需要用爱心,用关心,用耐心去完成……

　　泸州佳泰医院用实际行动演绎着优质的护理服务:

　　优化服务流程,营造温馨病房,实行入院零分钟接待,做到病有人引,检查有人陪,吃药有人拿,住院有人送;为病人送上爱心卡,上面写上主管医生、护士的姓名及科室的电话,让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉,免费为病人加热饭菜;营造温馨病房,给患者以家的感觉。

　　温馨护理,微笑服务,护理内容多样化。同时,要求医院的护理工作要求做到五点:仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神,拉近了与患者的距离,增加了理解和包容,为沟通架起了一座稳固的桥梁。

　　护理放心是护理质量的基础,是优质护理的关键,也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。泸州佳泰医院护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况,及时发现并各类隐患、各种查对制度的落实情况、病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。

　　在开展优质护理服务示范病区活动中,病房比以前更加安静、整洁、规范,病人的满意度调查率一直高达98%,护士的整体素质提高,医护患关系更加和谐。

　　后,泸州佳泰医院负责人表示:将继续努力,尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护,进一步深化以患者为中心的服务理念,将“优质护理服务示范工程”持之以恒地保持好,让患者真正得到实惠,取得让患者满意、让社会满意的效果。